• Мы следим за вашим сайтом 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
  • Оперативно решаем, возникшие проблемы;
  • Уведомляем клиента или связываемся с разрабочиками;
  • Регулярно проводим профилактические мероприятия, обновляем ПО;
  • Следим за актуальностью бэкапов;
  • Оптимизируем работу сайта;
  • Проверяем на вирусы;
  • Обеспечиваем техническую поддержку сайта и сервера.

Почему стоит доверить техподдержку сайта нам?

Проактивный мониторинг

Техподдержка сайта включает круглосуточное наблюдение за сайтом, мы решаем проблемы еще до их появления (например: заканчивается место -чистим, увеличиваем, увеличилось число клиентов - добавляем ресурсов)

Решение проблем

Оперативно решаем обнаруженные проблемы. В случае проблем с кодом, связываемся с разработчиками и совместно устраняем сбои. Контактируем с дата центром и хостингом, минимизируем участие клиента в общении с тех поддержкой провайдера ресурсов.

Работаем 24х7

Круглосуточная работа обеспечивается работой нескольких смен, работаем в праздники и выходные, заботимся о бесперебойной работе вашего бизнеса.

Безопасно

Со всеми клиентами мы заключаем NDA - обязательство о неразглашении информации полученной от клиента в процессе выполнения наших обязанностей.

Быстрая реакция

Реакция на обращение до 15 минут. Обращения могут быть приняты в телеграм, skype, почту, по телефону или оформлены в нашей тикет системе.

Профессионализм

Наша команда насчитывает более 20 сотрудников, среди которых опытные системные администраторы Linux, Windows от 5-ти лет; профессионалы в сфере DevOps от 3х лет опыта. Мы постоянно решаем проблемы клиентов, наш опыт растет с каждой минутой.

Клиенты

Среди наших клиентов citrus, skidka, liferia, бандеролька и много других лидеров своих направлений. Масштабные и сложные проекты работают благодаря нашей технической поддержке. Отзывы о нашей работе, смотрите в разделе Контакты -> Клиенты

Индивидуальный подод

Наши тарифы могут изменяться. Мы оцениваем каждый проект отдельно, в зависимости от сложности, используемых технологий, масштаба обслуживания и техподдержки сайта. Наши цены вас приятно удивят.