Политика конфиденциальности

1. Контроллер персональных данных

Контроллером персональных данных является субъект хозяйствования, оказывающий услуги под брендом ITFB (IT for Business / ИТ для Бизнеса).

Контакт для запросов по персональным данным: office@itfb.com.ua. Телефоны: +38 (050) 470-29-17, +38 (067) 523-77-57. Местонахождение: г. Киев, Украина.

Если вам нужны полные реквизиты Исполнителя (наименование / ФИО ФЛП, код ЕГРПОУ / ИНН) для договора или запроса субъекта данных — отправьте запрос на office@itfb.com.ua.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от вашего взаимодействия с сайтом и сервисами мы можем обрабатывать: имя; адрес электронной почты; номер телефона; текст сообщения и сведения, которые вы добровольно предоставляете; технические данные (IP-адрес, тип браузера, язык, дата и время запроса, просмотренные страницы); данные cookie и аналогичных технологий; данные, необходимые для проверки, что запрос отправляет человек (например, токен reCAPTCHA); данные, необходимые для заключения и исполнения договора (реквизиты заказчика, контактные лица, доступы, технические параметры инфраструктуры).

Мы не требуем передавать специальные (чувствительные) категории персональных данных через формы сайта. Просим не отправлять через сайт пароли, ключи доступа, полные номера платёжных карт, данные третьих лиц без правового основания и иные конфиденциальные секреты.

3. Цель и правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные для: ответа на обращения и подготовки предложений; заключения, исполнения и сопровождения договоров; оказания технической поддержки; улучшения сайта и услуг; обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и злоупотреблений; исполнения обязанностей, предусмотренных законом (в том числе налоговых и бухгалтерских, если применимо); защиты наших законных интересов в спорах и претензиях.

Правовые основания: согласие субъекта (когда оно запрашивается или выражается действием, например отправкой формы); необходимость обработки для заключения / исполнения договора или для принятия мер по вашему запросу до заключения договора; законные интересы Контроллера (безопасность, аналитика в агрегированном виде, защита прав), если они не преобладают над вашими правами и свободами; исполнение обязанности, предусмотренной законом.

4. Cookie, аналитика и сторонние сервисы

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для работы сайта, запоминания настроек, аналитики посещаемости и защиты форм. Если подключены Google Tag Manager / средства веб-аналитики, они могут собирать обезличенные или псевдонимизированные технические данные об использовании сайта согласно политикам соответствующих поставщиков.

Формы обратной связи могут защищаться сервисом Google reCAPTCHA; в таком случае применяются условия Google в части соответствующей обработки. Электронная почта и хостинг могут привлекать поставщиков инфраструктуры, действующих как обработчики от нашего имени в пределах договора / правил сервиса.

Вы можете ограничить cookie в настройках браузера. Часть функций сайта может работать хуже, если cookie отключены.

5. Кому мы можем передавать данные

Мы не продаём персональные данные. Доступ могут получать: уполномоченные сотрудники / подрядчики Исполнителя в объёме, необходимом для выполнения задач; поставщики хостинга, почты, защиты от ботов, аналитики — исключительно для оказания соответствующих услуг; государственные органы — только в случаях и порядке, предусмотренных законом Украины; иные лица — с вашего согласия или если это необходимо для исполнения договора (например, совместная работа с вашим хостинг-провайдером по вашему поручению).

При трансграничной передаче (если инструменты поставщика размещены вне Украины) мы принимаем доступные организационные и технические меры и выбираем поставщиков с разумным уровнем защиты, насколько это практически возможно в рамках выбранного инструментария.

6. Сроки хранения

Данные из обращений хранятся в течение срока, необходимого для ответа и дальнейшей коммуникации, а также в течение разумного срока для защиты от повторных злоупотреблений и претензий (как правило, до 3 лет, если иное не следует из закона или договора).

Договорные, первичные и бухгалтерские документы хранятся в сроки, установленные законодательством Украины. Технические журналы и аналитика — в течение более коротких операционных сроков или в агрегированном виде.

После истечения срока данные уничтожаются или обезличиваются, кроме случаев, когда дальнейшее хранение требуется законом или необходимо для защиты прав в споре.

7. Ваши права

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» вы имеете право: знать об источниках сбора, местонахождении своих данных, цели их обработки, местонахождении или месте проживания Контроллера; получать информацию об условиях предоставления доступа к данным; получать доступ к своим персональным данным; предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении данных, если они обрабатываются незаконно или являются недостоверными; отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии); обжаловать обработку Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд; применять средства правовой защиты при нарушении законодательства о защите персональных данных.

Для реализации прав отправьте запрос на office@itfb.com.ua с темой «Персональные данные». Мы можем попросить подтвердить личность заявителя в объёме, необходимом для предотвращения раскрытия данных третьим лицам. Ответ предоставляется в разумные сроки с учётом требований закона.

8. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры, направленные на защиту данных от случайной утраты, несанкционированного доступа, изменения или раскрытия: ограничение доступа по принципу необходимости, защищённые каналы связи там, где это уместно, контроль доступов к рабочим системам.

Ни один способ передачи или хранения данных в интернете не является абсолютно безопасным. Отправляя данные через сайт, вы понимаете наличие остаточных рисков и соглашаетесь не передавать через формы сайта критические секреты доступа.

9. Данные детей

Сайт и услуги ITFB ориентированы на бизнес-пользователей и совершеннолетних лиц. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок отправил нам данные — сообщите на office@itfb.com.ua, и мы примем меры для их удаления.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты обновления. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает ознакомление с обновлённой редакцией в части, касающейся использования сайта. Для договорных отношений изменения применяются в порядке, предусмотренном договором или законом.