Політика конфіденційності

1. Контролер персональних даних

Контролером персональних даних є субʼєкт господарювання, що надає послуги під брендом ITFB (IT for Business / ІТ для Бізнесу).

Контакт для запитів щодо персональних даних: office@itfb.com.ua. Телефони: +38 (050) 470-29-17, +38 (067) 523-77-57. Місцезнаходження: м. Київ, Україна.

Якщо вам потрібні повні реквізити Виконавця (найменування / ПІБ ФОП, код ЄДРПОУ / РНОКПП) для договору або запиту субʼєкта даних — надішліть запит на office@itfb.com.ua.

2. Які дані ми обробляємо

Залежно від вашої взаємодії з сайтом і сервісами ми можемо обробляти: імʼя; адресу електронної пошти; номер телефону; текст повідомлення та вкладені відомості, які ви добровільно надаєте; технічні дані (IP-адреса, тип браузера, мова, дата й час запиту, сторінки перегляду); дані cookie та подібних технологій; дані, необхідні для перевірки, що запит надсилає людина (наприклад, токен reCAPTCHA); дані, необхідні для укладення та виконання договору (реквізити замовника, контактні особи, доступи, технічні параметри інфраструктури).

Ми не вимагаємо надавати спеціальні (чутливі) категорії персональних даних через форми сайту. Просимо не надсилати через сайт паролі, ключі доступу, повні номери платіжних карток, дані третіх осіб без правової підстави та інші конфіденційні секрети.

3. Мета та правові підстави обробки

Ми обробляємо дані для: відповіді на звернення та підготовки пропозицій; укладення, виконання та супроводу договорів; надання технічної підтримки; покращення сайту та послуг; забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та зловживанням; виконання обовʼязків, передбачених законом (зокрема податкових і бухгалтерських, якщо застосовно); захисту наших законних інтересів у спорах і претензіях.

Правові підстави: згода субʼєкта (коли вона запитується або виражається дією, наприклад, надсиланням форми); необхідність обробки для укладення / виконання договору або для вжиття заходів на ваш запит до укладення договору; законні інтереси Контролера (безпека, аналітика в агрегованому вигляді, захист прав), якщо вони не переважають ваших прав і свобод; виконання обовʼязку, передбаченого законом.

4. Cookie, аналітика та сторонні сервіси

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для роботи сайту, запамʼятовування налаштувань, аналітики відвідуваності та захисту форм. Якщо підключено Google Tag Manager / засоби веб-аналітики, вони можуть збирати знеособлені або псевдонімізовані технічні дані про використання сайту відповідно до політик відповідних постачальників.

Форми зворотного звʼязку можуть захищатися сервісом Google reCAPTCHA; у такому разі застосовуються умови Google щодо відповідної обробки. Електронна пошта та хостинг можуть залучати постачальників інфраструктури, які діють як обробники від нашого імені в межах договору / правил сервісу.

Ви можете обмежити cookie в налаштуваннях браузера. Частина функцій сайту може працювати гірше, якщо cookie вимкнено.

5. Кому ми можемо передавати дані

Ми не продаємо персональні дані. Доступ можуть отримувати: уповноважені працівники / підрядники Виконавця в обсязі, потрібному для виконання завдань; постачальники хостингу, пошти, захисту від ботів, аналітики — виключно для надання відповідних послуг; державні органи — лише у випадках і порядку, передбачених законом України; інші особи — за вашою згодою або якщо це необхідно для виконання договору (наприклад, спільна робота з вашим хостинг-провайдером за вашим дорученням).

У разі транскордонної передачі (якщо інструменти постачальника розміщені поза Україною) ми вживаємо доступних організаційних і технічних заходів та обираємо постачальників із розумним рівнем захисту, наскільки це практично можливо в межах обраного інструментарію.

6. Строки зберігання

Дані зі звернень зберігаються протягом строку, необхідного для відповіді та подальшої комунікації, а також протягом розумного строку для захисту від повторних зловживань і претензій (як правило, до 3 років, якщо інше не випливає із закону або договору).

Договірні, первинні та бухгалтерські документи зберігаються протягом строків, встановлених законодавством України. Технічні журнали та аналітика — протягом коротших операційних строків або в агрегованому вигляді.

Після закінчення строку дані знищуються або знеособлюються, крім випадків, коли подальше зберігання вимагається законом або потрібне для захисту прав у спорі.

7. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право: знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання Контролера; отримувати інформацію про умови надання доступу до даних; доступувати до своїх персональних даних; предʼявляти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними; відкликати згоду на обробку (якщо обробка ґрунтується на згоді); оскаржувати обробку до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду; застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

Для реалізації прав надішліть запит на office@itfb.com.ua з теми «Персональні дані». Ми можемо попросити підтвердити особу запитувача в обсязі, необхідному для запобігання розголошенню даних третім особам. Відповідь надається в розумні строки, з урахуванням вимог закону.

8. Безпека

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи, спрямовані на захист даних від випадкового втрати, несанкціонованого доступу, зміни чи розголошення: обмеження доступу за принципом необхідності, захищені канали звʼязку там, де це доречно, контроль доступів до робочих систем.

Жоден спосіб передачі чи зберігання даних в інтернеті не є абсолютно безпечним. Надсилаючи дані через сайт, ви розумієте наявність залишкових ризиків і погоджуєтесь не передавати через форми сайту критичні секрети доступу.

9. Дані дітей

Сайт і послуги ITFB орієнтовані на бізнес-користувачів і повнолітніх осіб. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала нам дані — повідомте office@itfb.com.ua, і ми вживемо заходів для їх видалення.

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Продовження користування сайтом після опублікування змін означає ознайомлення з оновленою редакцією в частині, що стосується використання сайту. Для договірних відносин зміни застосовуються в порядку, передбаченому договором або законом.