Адміністрування
Адміністрування серверів
Щомісячний супровід сервера з фіксованим переліком робіт, каналом заявок і звітом. Ви бачите, що входить у пакет, а що йде окремим завданням.
Обговорити задачуЩо входить в адміністрування серверів
Адміністрування серверів — це регулярна інженерна робота з операційною системою, службами, доступами і резервними копіями, щоб бізнес-сервіси лишалися доступними без ручного втручання власника. У супровід ITFB входить технічний аудит, планові оновлення пакетів і ядра, контроль вільного місця на дисках, ротація журналів, налаштування вебсервера, бази даних і поштових служб, перевірка резервних копій відновленням на стенді та реакція на інциденти за узгодженим часом відповіді. Адміністратор веде облік доступів: хто має root, які ключі активні, які порти відкриті назовні, які cron-задачі досі виконуються. Окремо в пакет входять базове укріплення безпеки — SSH за ключами, мінімальні привілеї, своєчасні сертифікати TLS, фільтрація трафіку — і щомісячний звіт про роботи, інциденти та ризики. Без такого регламенту сервер накопичує технічний борг: застарілі версії PHP чи бібліотек, забуті тестові піддомени, права 777 на каталогах, непровірені архіви. Саме вони стають причиною простою або зламу. Перед стартом ITFB фіксує перелік серверів, версії систем і поточні доступи, веде зміни в журналі і тримає канал заявок, тому команда розробки не витрачає час на інфраструктуру, а власник бачить межі пакету: що виконується щомісяця, що йде окремим завданням і що залишається відповідальністю замовника.
Про послугу
Адміністрування серверів потрібне компаніям, які хочуть мати передбачувану роботу серверів, сайтів, внутрішніх систем і бізнес-застосунків без постійного ручного контролю з боку власника чи команди.
ITFB працює з Linux, Windows, VPS/VDS, хостингом і виділеними серверами для бізнесу в Україні: беремо на себе аудит, налаштування, регулярний супровід, моніторинг та реагування на інциденти.
У пакет зібрано повний склад робіт, який раніше описували окремо як «що входить в адміністрування сервера»: регламентні оновлення, облік доступів, перевірені резервні копії, моніторинг, реакція на інциденти та щомісячний звіт.
Поза пакетом лишаються розробка коду, великі міграції, закупка ліцензій і разові проєкти на кшталт переїзду в хмару. Їх оцінюємо окремо, щоб щомісячна ціна не розмивалась «усім підряд».
Коли варто звернутися
- сервер працює нестабільно, повільно відповідає або періодично стає недоступним;
- потрібно передати Адміністрування зовнішній команді з цілодобовою підтримкою;
- планується запуск нового сайту, CRM, ERP, корпоративного порталу або іншого бізнес-сервісу;
- потрібен зрозумілий стан доступів, резервних копій, оновлень і відповідальності за сервер.
Що входить у послугу
- технічний аудит сервера, операційної системи, мережевих налаштувань, web-stack та критичних сервісів;
- встановлення, оновлення, базове укріплення безпеки та оптимізація конфігурації під реальне навантаження;
- налаштування моніторингу доступності, ресурсів, дисків, журналів помилок і базових показників продуктивності;
- регламентні роботи, супровід заявок, консультації для розробників і рекомендації щодо розвитку інфраструктури.
- інвентаризація облікових записів, SSH-ключів, sudo-прав і відкритих портів;
- перевірка резервних копій контрольним відновленням, а не лише фактом наявності архіву;
- ротація журналів, контроль inode й дискового місця, щоб сервер не зупинявся «раптом»;
- стеження за TLS-сертифікатами, доменами і завданнями cron;
- щомісячний звіт: оновлення, інциденти, ризики і задачі, які виходять за межі пакету.
Що ви отримуєте
- серверна інфраструктура працює стабільніше, а ризик аварійних простоїв зменшується;
- команда отримує зрозумілий канал підтримки та прогнозований порядок виконання задач;
- бізнес має контроль над доступами, резервуванням, оновленнями і технічними ризиками.
Як ми працюємо
- аналізуємо поточний стан сервера та визначаємо критичні точки;
- узгоджуємо пріоритети, SLA, вікна робіт і формат комунікації;
- виконуємо налаштування, оптимізацію та документуємо зміни;
- підключаємо моніторинг і підтримуємо інфраструктуру після запуску.
Часті запитання
Що входить в адміністрування сервера щомісяця?
Оновлення ОС і пакетів у погодженому вікні, контроль дисків і журналів, перевірка бекапів, моніторинг доступності, обробка заявок за SLA, облік доступів і письмовий звіт. Склад фіксуємо в договорі, щоб не було «усного пакету».
Що не входить і йде окремим завданням?
Розробка й рефакторинг застосунку, великі міграції, побудова нового контуру з нуля, закупка ліцензій і разові проєкти без регламенту. Такі роботи оцінюємо окремо після короткого аудиту.
З якими системами працюєте?
Linux і Windows, VPS/VDS, виділені сервери та хмарні машини. Вебстек, бази, пошта, панелі керування — після інвентаризації на старті, а не «все підряд наосліп».
Чи є реакція вночі та у вихідні?
Так, для критичної недоступності за узгодженим SLA. Планові оновлення лишаємо у вікні, яке ви підтверджуєте, щоб не змішувати нічний інцидент і денну регламентну роботу.