Как небольшие и средние предприятия мигрируют в облачные сервисы

Перенос одной услуги за раз в облако может стать хорошим началом для малых и средних предприятий / предприятий (SMBs / Es) . И для тех МСП, которые более скептичны, есть «облачные» услуги, которые могут принести пользу их инфраструктуре.

ИТ-специалистам нужна гибкость для расширения или сокращения их ИТ-инфраструктуры в зависимости от их потребностей в бизнесе. Это всегда легче сказать, чем сделать. Расширение инфраструктуры центра обработки данных связано с дополнительными расходами.

ИТ-профессионалы малого и среднего бизнеса имеют еще меньшую степень гибкости при принятии этих технологических решений. Отдел ИТ отвечает за поддержку широкого круга задач с ограниченным персоналом. Движение денежных средств является ключевым фактором при рассмотрении инвестиций, и в зависимости от типа или собственности бизнеса философия управления может быть более склонной к покупке, чем аренде или оплаты по мере необходимости.

С тенденцией к веб-заказам управление как крупными, так и малыми предприятиями сталкивается с проблемами при масштабировании своего бизнеса. Кроме того, услуги связи должны быть идеальными, когда предприятия используют виртуальные офисные помещения или ограничивают свои внутренние расходы и поощряют сотрудников к работе из дома. Эти услуги должны охватывать голосовые сообщения, мобильную связь, электронную почту, социальные сети и другие формы общения. Они должны быть безопасными, иметь международный характер деловых операций и быть доступными круглосуточно, каждый день в году.

Облачные вычисления могут спасти ИТ-специалистов МСП , которые должны соответствовать этим требованиям.

Облачные сервисы могут помочь ИТ-специалистам снизить капитальные затраты на программное обеспечение, а также предоставить предприятиям масштабируемую гибкую инфраструктуру, которая может поддерживать сезонные пики и падения продаж малых и средних предприятий.

Но внедрение облачных сервисов через сторонние организации означает, что администраторы МСП ИТ должны будут тщательно контролировать поставщиков услуг, чтобы обеспечить доставку необходимых услуг и инфраструктуру по мере необходимости.

Контрактный и оперативный надзор требует, чтобы ИТ специалист имел сочетание навыков, включая управление сервисами вендора и обеспечение доставки бизнес-процессов, а также понимание технологии.  Кроме того, ИТ-системам необходимо будет пройти упорядоченные обновления и изменения, чтобы соответствовать требованиям бизнеса и пользователей.

Некоторые облачные сервисные провайдеры, предназначенные для малых и средних предприятий, имеют службы поддержки. Если бизнес работает на международном уровне, ему необходимо обеспечить доступ из-за границы, а эти операции не ограничиваются международными телефонными номерами.

Руководство SMB для перехода на облачные сервисы

Голосовые службы и совместная работа . Модернизация телефонных систем и сервисов, является одним из способов для SMB начать использовать службы облачных вычислений.

Ассортимент доступных услуг может сделать из малого бизнеса большой. Начиная с цифровых голосовых услуг будут предоставляться голосовые сообщения, переадресация вызова, конференц-связь и многие другие функции, которые исторически существовали только на крупных телефонных коммутаторах. Все это может работать с неавтоматизированными услугами, то есть без оператора, помогая SMB экономить на 24-часовом обслуживании оператора.

Используя ту же инфраструктуру, ИТ-команды могут предоставлять другие услуги связи, такие как видеоконференции, обмен сообщениями, прозрачное соединение электронной почты, текстовые сообщения, отправка факсов, совместное использование файлов и т. д. Эти службы помогут сотрудникам общаться с другими людьми в организации. Но, что более важно, это поможет им общаться с клиентами и поставщиками, как если бы они всегда были доступны из одного офиса, когда они фактически разбросаны по всей стране или выезжают за границу.

Эта инфраструктура также поддерживает мобильные устройства, такие как смартфоны, планшеты, ноутбуки и настольные устройства, предоставляя малому бизнесу гибкость крупного предприятия.

Следующим этапом использования облачных сервисов —  является создание совместных рабочих групп, которые совместно используют данные проекта, и которые взаимодействуют при просмотре и изменении отчетов, чертежей и контрактов из любого места. Коммуникационные услуги и совместная работа могут быть реализованы поэтапно, поскольку бизнес требует новых функций или возможностей обслуживания.

Преимущество таких сервисов для ИТ-специалистов SMB заключается в том, что выпуски программного обеспечения всегда актуальны, и в них применены обновления  безопасности. ИТ-специалистам необходимо только учитывать, сколько услуг им необходимо на постоянной основе, и какие услуги они хотели бы покупать от случая к случаю. Например, видеоконференция может быть услугой, которую они будут использовать от раза к разу, а не как постоянную непрерывную службу.

Системы обработки и учета заказов : размещение систем упорядочения и учета в облачной среде может быть хорошей идеей, но требует тщательного тестирования системы.

Разумно иметь общие системы для веб-доступа для клиентов и для внутренних менеджеров и администраторов заказов, но переход от существующих внутренних систем к новой облачной инфраструктуре требует некоторого обучения сотрудников.

Поставщики облачных сервисов могут продемонстрировать, насколько легко настраивать системы и процессы в облачной инфраструктуре, но для того, чтобы поддерживать эксплуатационные функции, отличные для конкретной компании, придется настраивать стандартные системы под себя. При переходе в облако, освобождаются ИТ-администраторы от решения проблем обновления систем и программного обеспечения, необходимых для внутренних задач.

Облачные решения обеспечивают безопасность, резервное копирование и схему восстановления для минимизации простоя.

Преимущества миграции в обалако, возможность динамически изменять ресурсы, наращивать их в пики продаж и отказываться в сезоны спада.

« Облачные » услуги для малого и среднего бизнеса, которые скептически относятся к облачным вычислениям. Для компаний, которые не хотят переходить в облако с их основными системами по разным причинам, включая безопасность, существуют другие варианты, которые могут предоставить им облачные решения. К таким вариантам относятся:

• Службы безопасности, обеспечивающие безопасность всей электронной почты в организации и вне ее, при этом вся вредоносная программа очищается службой облачной безопасности.
• Службы резервного копирования и восстановления данных для обеспечения того, чтобы не только основной центр обработки данных был защищен от потери информации, но и все ноутбуки и другие мобильные устройства для путешествующих руководителей также были защищены.

Облачные системы используют новые высокоскоростные резервные процесс. Такой подход облегчает одну из самых больших головных болей ИТ — сохранность резервных копий. С данными, хранящимися в отдельном месте, менеджеры ИТ- подразделений МСП могут отвечать лучшим рекомендациям по обеспечению сохранности информации.

Процессы восстановления могут быть внедрены по всей сети. В случаях, когда компании требуются полное аварийное восстановление, поставщик облачных сервисов может предоставить ресурсы для повторного размещения приложений в своей инфраструктуре. Но ИТ-профессионалы должны тщательно оценивать условия обслуживания и предсотавления услуг.

Хотя облачные сервисы имеют отношение ко всем размерам бизнеса, решение о переходе на внешнюю инфраструктуру всегда является бизнес-решением. Теперь МСП могут располагать доступными для них объектами, которые когда-то были доступны только крупным предприятиям.

Но важно внимательно следить за тем какие тарифы и условия предоставляют вендоры услуг, и выбирать подходящии.

Бдительный подход и пошаговый процесс использования облачных сервисов — лучший способ для МСП стать частью технологии, которая определит будущее ИТ.

Наша компания занимается миграцией ИТ инфраструктуры в облако, а также поддерживает облачные и гибридные решения, [email protected]