Откровенно говоря, многие руководители крупных компаний начисто игнорируют возможность внедрения автоматизированных систем управления. Такая технология, как ERP с легкостью могла бы ускорить работу на предприятии и сократить некоторые статьи расходов.
Но в реальности, по непонятным причинам, все придерживаются устаревших методов, считая их панацеей от всех бед. Именно поэтому мы решили составить подробный материал о внедрении ERP на предприятии, чтобы помочь вам лучше ориентироваться в этой области.
А теперь внимание! Не стоит думать, что внедрение ERP идентично процессу подключения CRM-систем. Хоть они и имеют общие цели, но способ их реализации серьезно отличается. Разберем же почему.
Определитесь с целью вашего бизнеса
Невозможно улучшать работу инфраструктуры в компании, если не знать, к чему это должно привести. Поймите для себя, куда именно вы идете. В зависимости от поставленных целей, можно выбирать подходящее ПО, формировать штат специалистов и т.д. Внедрение ERP системы так или иначе поможет осуществить вашу идею.
Не стесняйтесь обращаться за помощью к вашему ИТ-отделу, персонал которого куда лучше разбирается в этом направлении и может дать дельный совет. Рекомендуется составить список из масштабных целей и, самое главное, более локальных задач, которые будут решать внутренние проблемы компании с целью повышения эффективности работы.
Опробуйте все демо-версии ERP, но не делайте поспешных выводов
Каждая CRM сложна в понимании. А в случае с ERP все еще сложнее. Поэтому не делайте опрометчивых выводов. Как всегда, опирайтесь на мнение нескольких авторитетных людей, чтобы сделать правильные выводы. И не всегда судите только по демо-версиям. Вот несколько причин почему:
- В первую очередь, демо-версия ограничена количеством возможных подключений к базе. То есть, она может поддерживать малое количество пользователей и, соответственно, работать куда шустрее, чем это будет при полной нагрузке. Действительно и обратное: ограниченная версия может поддерживать нормальное количество пользователей, но при этом сильно тормозить. В этом случае сразу отбрасывайте данную ERP.
- Еще одной причиной является аппаратная составляющая. То есть, вы можете пользоваться демо-версией, которая «крутится» на серверах провайдера, а оно будет мощнее вашего. Поэтому вы можете сделать поспешные выводы. И только после покупки вы поймете, что помимо самой системы ERP вам понадобится потратиться на обновление железа.
Остановитесь на действительно нужной ERP
Внедрить ERP в работу – это хорошо. Но только если вы выбрали то, что вам нужно. Помните, что некоторые решения направлены исключительно на производственный сектор, а некоторые на проектный. Конечно, их структура и возможности будут схожи, но особые инструменты будут доступны лишь на узконаправленных системах.
Проводите тестирование ERP
Не стоит надеяться лишь на знакомство с системой посредством демонстрации. Важно провести прямое тестирование с реальной нагрузкой в имеющейся обстановке. Только такая работа продемонстрирует вам настоящие перспективы внедрения ERP системы. Попробуйте выполнить ряд ключевых задач с ее помощью, чтобы позже оценить результат.
Конечно, если вы никогда не использовали ERP для автоматизации, то оценить работу будет трудно. В таком случае, используйте ранее составленный список задач, которые должна решить эта система. Тем самым, вы поймете, подходит ли она вам.
Оцените возможности своей аппаратной части
В крупной компании должны стоять современные системы для обеспечения стабильной работы таких комплексных решений, как ERP. Если вы работаете с обширной клиентской базой, то стоит задуматься о покупке собственных аппаратных мощностей, вместо аренды облачных серверов у сторонних лиц. Это надежнее и даст вам возможность реализовать тонкую настройку необходимых параметров. Целесообразность данного шага также следует оценить и с финансовой точки зрения.
Не обращайте внимания на стоимость ERP
Конечно, вопрос цены очень важен. Но автоматизации за счет ERP – это не тот случай. Даже если вы испытываете проблемы с финансами, заложите требуемые средства на будущее, потому как вопрос автоматизации рано или поздно станет перед вами довольно остро. В первую очередь, думайте о преимуществах, которые подарит вам ERP.
Замените старое ПО, которое дублирует ERP
С одной стороны, это очевидный совет. Но с другой, по непонятным причинам, во многих компаниях наблюдается тенденция использования дублирующего ПО, которое по идее, должно было быть вытеснено внедренной ERP. Причины для отказа следующие:
- Это выгодно с финансовой точки зрения, так как своевременный переход на новое ПО сократит сроки окупаемости. Как бы тяжело вашим сотрудникам не было переходить на новый инструмент, они должны это сделать.
- Это логично, так как зачем было покупать ERP? Даже подсчитав затраты на внедрение системы, вы все равно получите куда более привлекательные цифры в случае реализации новой идеи и отказа от старого ПО. Разве повышение эффективности не было вашей основной целью?
Ознакомьте персонал с новой системой
Это важно не только для ускорения внедрения, но и для общего понимания происходящего, так как сотрудники нередко начинают игнорировать нововведения из-за мнимого навязывания со стороны руководства. Чтобы реализовать эту идею нужно:
- Выделить менеджера, который будет отвечать за процесс внедрения и интеграцию среди персонала.
- Организовать команду для оперативной помощи остальным сотрудникам в вопросах использования ERP.
- Проводить тестирование с участием всех сотрудников компании и собирать статистику.
Внедрение ERP – это не только работа технической службы
Над внедрением ERP на предприятии должны работать все, а не только техническая служба, которая ограничивает возможности по следующим причинам:
- Работники тех. службы владеют информацией исключительно в своем направлении, поэтому важно подключать и другие отделы.
- Инженеры обладают другим видением проблемы, а потому их решения могут подходить далеко не всем.
- ИТ-отдел с легкостью разберется в ERP, но другие могут испытывать проблемы с этим. А потому, для ускорения внедрения, нужно вовлекать в работу весь персонал.
Оценка вендора
Как руководитель компании, вы можете не сильно разбираться в таких вопросах, как автоматизация и ERP. Но ваши сотрудники вендора просто обязаны в мельчайших подробностях объяснить вам всю суть. Поэтому подключайте их к работе с особым рвением и оценивайте больше их желание или нежелание внедрить ERP, чтобы не тормозить процесс автоматизации.
Контролируйте изменения
Шаг к внедрению ERP-системы уже говорит о том, что вам придется столкнуться с рядом существенных изменений. И поэтому, вам нужно их контролировать, чтобы не усугубить ситуацию и вовремя находить более эффективные пути развития.