Вопросы для клиентов

Мы подготовили небольшой список вопросов, что бы понимать какие системы нам нужно будет обслуживать. Если Вы не знаете ответов на некоторые вопросы, пропустите их. Если Вы не знаете ни одного ответа, тогда нам необходим доступ к Вашим серверам, что бы составить понимать с чем предстоит работать.

Классификация клиентов

Какое количество серверов в вашей инфраструктуре?

Small – 1-5 сервера

Middle – 5-20 серверов

Large – больше 20, физическая и виртуальная инфраструктура

Вопросы для компании Small классификации:

1. Какая ОС на каждом из Ваших серверов?
2. Какое назначение Ваших серверов (например: веб сервер, почтовый сервер и т.п.)?
3. Какое ПО используется для реализации определенного назначение? (например: веб сервер — nginx+php-fpm, БД — mariadb)
4. Есть ли специфические настройки ПО?
5. Есть ли взаимодействия между серверами, каким образом оно реализовано?
6. Есть ли бэкапы? Где они хранятся, как часто выполняются?
7. Какие функции хотите передать на аутсорсинг?
8. Работа Ваших серверов нуждается в оптимизации скорости?
9. Вы хотите сократить затраты на ИТ?
10. Вы хотите обеспечить отказоустойчивость системы?
11. Какие сейчас существуют проблемы в Ваших ИТ системах?
12. Какие задачи необходимо реализовать?

Вопросы для компаний Middle, Large классификации:

1. Тип ИТ инфраструктуры (наземная, облачная, гибридная)?
2. Схема ИТ инфраструктуры.
3. Ведется ли документирование? Пишутся регламенты, инструкции?
4. Как организована работа ИТ отедела.
5. Физические и виртуальные сервера. Используемая система виртуализации?
6. Есть ли взаимодействия между серверами, каким образом оно реализовано?
7. Какая ОС на каждом из Ваших серверов?
8. Какое назначение Ваших серверов (например: веб сервер, почтовый сервер и т.п.)?
9. Какое ПО используется для реализации определенного назначение? (например: веб сервер — nginx+php-fpm, БД — mariadb)
10. Есть ли специфические настройки ПО?
11. Есть ли бэкапы? Где они хранятся, как часто выполняются?
12. Какие функции хотите передать на аутсорсинг?
13. Работа Ваших серверов нуждается в оптимизации скорости?
14. Вы хотите сократить затраты на ИТ?
15. Вы хотите обеспечить отказоустойчивость системы? Если она реализована, каким образом?
16. Какие сейчас существуют проблемы в Ваших ИТ системах?
17. Какие задачи необходимо реализовать?