Сегодня качественный телемаркетинг практически не возможен без хорошей работы колл-центра. Привычные для нас мини-АТС уже не могут справиться все с новыми и новыми задачами. Как вести статистику звонков? Как производить запись такого количества обращений? Как уточнить количество пропущенных вызовов? Фиксирование даже этой информации поможет существенно повысить уровень продаж. Оптимальным решением для компаний, занимающихся телемаркетингом, стало применение серверов sip телефонии asterisk.nnОбозначим основные преимущества цифровой телефонии asterisk:1. Высокая функциональность – это, в первую очередь, возможность самому решать, каким набором инструментов должна обладать ваша телефонная сеть.nn2. Отсутствие ограничений по количеству внутренних номеров абонентов. При необходимости добавление дополнительного номера для нового сотрудника очень просто и не потребует дополнительных затрат.nn3. Контроль затрат по мобильным разговорам сотрудников. Знать и оплачивать мобильные разговоры сотрудников лишь по рабочим вопросам — это не только дополнительная экономия для компании, это и повышение КПД работы коллектива.nn4. Фиксация (запись) всех переговоров. Договор на словах начинает иметь юридическую силу, и в случае спорных моментов со своими клиентами вы всегда можете отстоять свою правоту. Также вы сможете производить анализ телефонных переговоров с клиентами с целью повышения качества обслуживания.nn5. Отсутствие привязки к оператору связи IP-серверов. При переезде в другой офис нет необходимости привязываться к ограничениям телефонных компаний, ваш номер останется с вами до тех пор, пока он нужен. Есть возможность использования нескольких телефонных номеров sip телефонии.nn6. Удаленный доступ к IP-серверу Asterisk. Это возможность иметь телефонный номер одной страны, а офис — в другой. Более того, один информационный центр может обеспечить покрытие в нескольких регионахnnЕсли у вас осталось неуверенность в необходимости применения sip телефонии, вы всегда сможете арендовать один из серверов для ознакомления на весьма выгодных условиях. Задать дополнительные вопросы по стоимости услуг или функционалу вы можете любым удобным способом в разделе контакты.
