Когда речь заходит об устранении неполадок в работающем приложении на рабочем столе Windows пользователя, первая проблема, с которой вы сталкиваетесь, — это необходимость доступа к сеансу. Если вы не знаете пароль пользователя, это может быть немного сложно. Давайте узнаем, как получить доступ к сеансу пользователя, не зная его пароля.
Наиболее распространенный сценарий таков:

  1. Пользователь сталкивается с проблемой.
  2. Пользователь создал тикет и покинул компьютер.
  3. Чтобы понять проблему, вам нужно увидеть рабочий стол пользователя или сообщение об ошибке.
  4. Вы можете получить доступ к компьютеру пользователя физически или через пульт дистанционного управления, но он заблокирован, и вы не знаете пароль.
  5. Вы не можете получить доступ к сеансу пользователя без изменения его пароля.

Нашего пользователя зовут Джейк. Допустим, его рабочий стол выглядит так, пока он не заблокировал компьютер:

Теперь пользователь блокирует экран и уходит с работы, надеясь, что вы исправите все, пока его нет.

Вы входите в систему с локальным или доменным пользователем, который имеет доступ к компьютеру. В моем примере имя пользователя ws_samilaiho.

Если вы откроете диспетчер задач и перейдете на вкладку «Пользователи», вы увидите имя учетной записи, которая вошла в систему. Если щелкнуть по ней правой кнопкой мыши и выбрать «Подключиться», вам потребуется ввести пароль пользователя для доступа к сеансу.

Во-первых, вам нужно скачать Sysinternals Suite или просто PsExec.exe. Затем вам нужно запустить PsExec из командной строки с повышенными привилегиями или из консоли PowerShell.

  • Запустите PsExec со следующим синтаксисом:
1
PSEXEC SID cmd.exe
  • Теперь запустите Taskmgr.exe из новой командной строки (убедитесь, что диспетчер задач еще не запущен).
  • Теперь перейдите на вкладку «Пользователи», щелкните правой кнопкой мыши сеанс пользователя и выберите «Подключиться».

И вот вы на рабочем столе пользователя, не зная его пароль.

Если вы беспокоитесь об этом с точки зрения безопасности, просто помните, что вы являетесь администратором этого окна; следовательно, вы можете делать все, что хотите. Обычные пользователи не могут этого сделать. Это также наглядно демонстрирует, почему конечные пользователи не должны иметь прав администратора.

Если же у Вас возникают сложности с подобными манипуляциями, обращайтесь к нам  за помощью — в экстренных случаях мы работаем в режиме 24/7.