Как вы знаете можно настроить переадресацию и в Outlook и в OWA на внешние адреса, но по умолчанию это не работает, и вызывает жалобы пользователей на этот функционал. Сделано это скорее всего для безопасности, чтоб пользователь не переадресовывал всюду переписку.. Отменить этот запрет можно выполнив командлет:

 Set-RemoteDomain -AutoForwardEnabled $true -Identity \’Default\’