Проблемы Office 365
Оцените эту статью

Начало читайте в этой статье.

Разрастание профиля и «облако»

Администраторы Exchange привыкли к разнообразным проблемам, возникающим из-за особенностей работы OST-файлов. Каждый OST-файл содержит cookie-строку, связанную с определенным профилем Outlook на конкретном компьютере. Некоторые изменения на сервере могут привести к тому, что Exchange потребует полной ресинхронизации OST-файла, и, конечно, полная ресинхронизация обязательна, если пользователь удаляет OST-файл (или он испорчен). OST-файл хранится как часть перемещаемого профиля, и это вызывает проблемы, когда пользователь выполняет авторизацию на новом компьютере. Дожидаться, пока многогигабайтный OST-файл будет синхронизирован с новым компьютером, не слишком приятно. В еще большей степени это относится к ситуации, когда вы используете общую среду и не знаете, что ваш рабочий стол предоставляется виртуальной средой, в которой должен быть синхронизирован профиль. Это особенно неудобно в непостоянной виртуальной настольной среде, где попытки ресинхронизи-ровать весь кэш Outlook будут предприниматься при каждом процессе авторизации.

Microsoft постаралась смягчить эту проблему несколькими способами. Один — ползунок синхронизации Sync Slider; другой — повышение качества функций «облачной» архивации в Office 365 (цены тоже были скорректированы в сторону уменьшения). Третий способ — улучшение функциональности поиска Exchange с целью упростить работу, когда локально в OST-файле находится лишь часть содержимого почтового ящика.

На стороне OneDrive большинство усилий Microsoft сосредоточено на улучшении синхронизации перемещаемых клиентов; например, OneDrive может обнаружить сеть с учетом трафика (в частности, Wi-Fi в самолете) и позволяет задать предельную пропускную способность при передаче и загрузке данных. Появление Files On-Demand означает, что пользователи могут работать без обязательной синхронизации каждого файла в библиотеке OneDrive, но при этом требуется развернуть новейшую версию Windows 10 — тот случай, когда лекарство может оказаться опасней болезни.

Борьба с чрезмерным разрастанием профиля

Существует несколько превентивных мер, которые помогут уменьшить разрастание профиля.

  • Вы можете заставить всех пагьзо-вателей запускать Outlook в режиме подкиочения к сети. Это полностью исключает использование OST-файлов, но также означает, что пользователи целиком зависят от сетевого подключения между экземпляром Outlook и сервером почтовых ящиков. Сетевые проблемы быстро становятся очевидными, когда пользователи видят непонятные и временные ошибки Outlook. Это не самое лучшее решение для большинства компаний.
  • Можно задействовать параметры групповой политики, чтобы задать стоимость Sync Slider для /стентов. Это ограничивает возраст элементов в OST-файлах пользователя, но не ограничивает их размера. Кроме того, у пользователей могут возникнуть неудобства из-за трудностей работы с более старыми элементами: в зависимости от должностных обязанностей, некоторым пользователям может потребоваться доступ к элементам, возраст которых превышает заданный предел. Поскольку эти параметры применяются к пользователю независимо от того, откуда он выполняет авторизацию, может возникнуть нежелательный побочный эффект сужения возможностей на компьютерах (например, домашнем компьютере), на которых размер профиля или время синхронизации не имеют значения.
  • Вы можете активно применять политики хранения, чтобы записывать больше почтовых сообщений в архив сети, уменьшая размер OST-файла. У этого подхода те же недостатки, что и у ограничения применения Sync Slider: пользователям не удастся получить старые сообщения, не создавая дополнительного трафика к серверу.

Решить проблему разрастания профиля для OneDrive несколько труднее. У администраторов нет централизованного способа выбрать папки для синхронизации отдельными пользователями, и большинство пользователей с удовольствием принимают вариант синхронизации всех папок. Если отключить клиент синхронизации OneDrive, пользователи могут продолжать работать с файлами OneDrive, но это более сложный процесс, чем при установленном клиенте синхронизации, и вам придется объяснить пользователям, как это делается. Переход большинства компаний на выпуск Windows 10 Fall Creators Edition, чтобы получить функцию Files On-Demand, произойдет нс ранее чем через год, так что этот вариант тоже не самый удачный.

Расширенное управление профилем для современного «облака»

Идеальное решение — предоставить пользователям гибкие и мощные возможности инструментария Microsoft при сохранении удобных процедур входа и синхронизации для пользователей. Лучший способ достичь этой цели — воспользоваться современным инструментарием управления профилем, например ProfileUnity (http://www.liquidware. com/products/profileunity) компании Liquidware. ProfileUnity — набор инструментов управления пользовательской средой, который вводит в перемещаемые профили компонент ProfileDisk, механизм на основе контейнеров. С его помощью можно заранее подготовить для пользователя OST-файлы Outlook, документы OneDrive и т. д. в виде файлов VHD и VMDK. независимо от того, где пользователь выполняет авторизацию. Благодаря ProfileUnity можно полностью удовлетворить ожидания пользователей: синхронизация профиля обеспечивает доступ к данным в сочетании с мощной функциональностью пакетов Microsoft Outlook и OneDrive.

Услуги по поддержке и администрированию Office 365, обращайтесь [email protected]