Телефонная связь в офисе неотъемлемая часть работы, однако организация телефонной связи финансово затратное дело. Хотя есть способы благодаря, которым можно уменьшить расходы на телефонию. О таком методе и пойдет речь. Виртуальная АТС или сокращенно ВАТС, благодаря, которой в офисе можно заменить мини-АТС.
Для чего это нужно
С использованием виртуальной АТС возможно настроить телефонную сеть офиса, объединить несколько офисов одной телефонной сетью — с использованием коротких номеров, а также автоматизировать обработку звонков.
Построить виртуальную АТС в офисе под силу и самостоятельно, если есть желание и кое какие навыки. Однако лучше поручить это дело профессионалам, будет быстрее и удобнее.
Как работает ВАТС
Принцип работы ВАТС таков: есть провайдер услуги, к которому с помощью ip-телефонии, шлюжов и мобильных телефонов можно подключить офисных сотрудников. Соединение возможно через Интернет, как офисный так и мобильный 3/4g
Типичная схема построения ВАТС такова:
Основным преимуществом данной схемы является простота подключения и удобство использования. Настройка, маштабирование может осуществляется через панель управления под нужды офиса.
Не смотря на то, что ВАТС является виртуальной АТС, тем не менее обладает большим потенциалом: возможность маршрутизации вызовов, перенаправления звонков, голосовое меню IVR, возможность записи разговоров и т.д.
Управление ВАТС
Графический интерфейс позволяет в реальном времени распределять и перенаправлять звонки. А также можно отправлять факсы и записывать разговоры, и тут же можно прослушать их.
Помимо всего прочего используя ВАТС, офис получает реальные городские номера (например Москвы) или по желанию номера с кодом 8-800
Итого
Понятно, что бизнесу нет времени разбираться в задачах не связанных с основной деятельностью таких как организация телефонии. К тому же у большинства компаний нет ни финансовых и человеческих ресурсов поддерживать АТС для офиса. Виртуальная АТС решает эти проблемы, простота использования, быстрая настройка и приемлемая стоимость.
Наша компания предоставляет услуги по подключению ВАТС, дополнительная информация